最後更新時間：2026年2月4日

公司名稱：枝江裊斯商貿有限公司

地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室一13-0821工位

法人：於運泉

統一社會信用代碼：91420583MAK4LUJP9J

服務條款
感謝您選購本公司商品！本公司主營台灣地區百貨零售，涵蓋日用百貨、廚房用品、清潔用品，為明確您在瀏覽、購買本公司商品及享受相關服務過程中的權利與義務，保障雙方合法權益，提升服務質量，特制定本服務條款，請您仔細閱讀並理解，您瀏覽、購買本公司商品或使用相關服務，即視為您已閱讀並同意本條款全部內容。

一、商品與價格相關條款
本公司所售商品均為合格正品，涵蓋日用百貨、廚房用品、清潔用品三大核心品類，商品詳情頁將如實標註商品規格、材質、用途等相關信息，供您參考選購。
商品標示價格已包含稅費，您下單時無需額外支付任何稅費，實際付款金額與訂單顯示金額一致，無隱形消費。
關稅相關事宜嚴格按照當地政策規定執行，若涉及跨境關稅，將由收件人根據當地相關法規自行負擔，本公司不額外收取關稅及相關費用，也不承擔關稅相關連帶責任。

二、訂單與履約相關條款
您提交訂單並完成付款後，即視為訂單生效，本公司將按照訂單信息履行履約義務，您需確保提交的姓名、聯絡電話、收貨地址等信息真實、準確、完整，若因信息錯誤導致訂單無法送達或延誤，相關責任由您自行承擔。
配貨周期：訂單確認生效後，本公司將在約3個工作日內完成商品配貨，若遇訂單量較大、商品臨時缺貨等特殊情況，將通過客服電話或郵箱及時通知您，協商後續處理方案。
配送時效：商品完成配貨後，將儘快安排配送，到達時間約為7個工作日左右，偏遠/離島地區可能略有延誤，敬請諒解；配送過程中若出現商品破損、丟失等情況，您可及時聯繫客服處理。

三、用戶權利與義務
（一）用戶權利
有權瀏覽本公司商品詳情、查詢訂單進度、了解配貨及配送相關信息；
有權對商品質量、服務質量提出咨詢、建議或投訴，本公司將及時響應並處理；
在符合本條款及相關政策規定的前提下，有權享受退換貨、售後保修等相關服務。
（二）用戶義務
遵守本服務條款及本公司發布的其他相關政策、規則，文明購物、理性咨詢；
不得提供虛假信息（如虛假收貨地址、聯絡電話等），不得惡意下單、刷單、敲詐勒索等，否則本公司有權取消訂單，追究相關責任；
收到商品後，應及時驗收，若發現商品與訂單不符、存在質量問題等情況，需在約定時限內聯繫客服處理，逾期未反饋視為商品驗收合格。

四、本公司權利與義務
（一）本公司權利
有權根據市場情況、庫存變化調整商品價格、規格及相關服務內容，調整後將另行公告；
有權對惡意下單、違規操作的用戶取消訂單、限制服務，情節嚴重的將依法追究責任；
有權根據相關法律法規及實際經營情況，修訂本服務條款，修訂後將另行公告，修訂後的條款自公告之日起生效。
（二）本公司義務
如實展示商品信息，確保商品質量合格，不銷售假冒偽劣、過期變質等不合格商品；
按照約定的配貨、配送周期履行履約義務，及時同步訂單進度；
提供規範的客服服務，在工作時間內及時響應您的咨詢、建議及投訴，妥善處理售後相關事宜。

五、客服咨詢與反饋
若您對本服務條款有任何疑問，或在購物、使用服務過程中有任何咨詢、建議、投訴，可通過以下方式聯繫我們，我們將在工作時間內及時核實、處理並回覆您：
客服郵箱：service@mail.zeklapixr.com
聯繫電話：+86 19245742672
客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）
本服務條款僅適用於本公司與在本公司購物、使用相關服務的用戶之間，不適用於第三方平台或第三方服務。
因不可抗力（如地震、洪水、颱風等自然災害，或政策調整、物流中斷等不可預見、不可避免的情況）導致無法履行服務義務的，本公司將及時通知您，不承擔相關違約責任，但會盡力協助協商解決方案。
本服務條款最終解釋權歸本公司所有，若您與本公司就服務相關事宜產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可按照相關法律法規處理。